Entregas e Devoluções

​Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio

​

DICAS IMPORTANTES:

• Atente-se para descrição e ficha técnica do produto (funcionalidade, dimensão, cor, etc.);

• Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);

• Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Jamais aceite um produto com o lacre rompido;

• Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente com o SAC pelo número (11) 91163 3081 ou pelo formulário de contato;

• Conserve em boas condições a embalagem original do produto, manuais, itens e acessórios que acompanham seu produto, se houver. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão verificados;

• É necessário ter um adulto no local da entrega, portando identidade, para receber a mercadoria;

• Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG ou CPF no canhoto da nota.

​

Atenção: Não é possível alterar nenhum dado do endereço de entrega após a realização de seu pedido, em virtude do cálculo do frete e da variação na alíquota dos impostos envolvidos na transação.
 
MEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU!
Uma entrega pode sofrer atraso por diversos fatores inerentes a nossa vontade, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, demora na confirmação do pagamento pela instituição financeira, divergência nos dados cadastrais fornecidos e os analisados, ausência no local de entrega e recusa no recebimento por terceiros, fenômenos naturais e fatores exógenos, dentre outros. A empresa Sabor da Nutri possui uma equipe de profissionais altamente treinados para instruir nossos clientes, sempre que necessário. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC pelo telefone (11) 91163 3081 ou pelo e-mail  seupedidofitness@gmail.com.

TRANSPORTE
No intuito de atender todas as expectativas do cliente, todas as Refeições Sabor da Nutri serão etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas, evitando qualquer avaria.

​

Salientamos que toda devolução de produtos adquiridos na Sabor da Nutri deve ser comunicada previamente através do email ou fone. Produtos devolvidos sem esta comunicação, bem como, fora do prazo, com indícios de mau uso, sem o cupom fiscal ou sem as etiquetas não serão aceitos, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.

 

Não efetuamos TROCAS de Refeições Sabor da Nutri. Só aceitamos a devolução mediante comprovação descrita acima e no prazo MÁXIMO de 02 (duas) horas contadas a partir do recebimento.

 

No ato da entrega do produto, recuse o recebimento, se constatar danos causados por manuseio ou transporte inadequado, se a embalagem estiver aberta ou violada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. 

​

​

Sabor da Nutri